大學生事務一站式服務中心(以下簡稱中心)是學校為促進學生全面發(fā)展而搭建的一個集教育、管理、服務于一體的綜合性服務平臺。中心堅持以“方便學生辦事,解決學生困難,維護學生權益,促進學生成長”為服務宗旨,緊扣“咨詢、受理、辦理”的服務功能,面向廣大學生提供“方便、快捷、高效、多元”的“一站式”服務。
中心根據(jù)大學生成長成才需要,結合職能部門工作分工調整設置服務內容。目前常設窗口有學生管理(綜合事務)、就業(yè)服務兩個,值班窗口(周一、周三、周五上班)有獎勤助貸、團務工作、教學事務三個,集中時段辦公窗口(新生入學及畢業(yè)生離校)有戶籍管理、財務兩個。中心工作實行服務承諾制,建立工作人員首問責任制、一次性告知制、限時辦結制,按照“重心前移、工作前置”的要求,將服務與育人相結合,協(xié)調與監(jiān)督相結合,并通過設立黨員示范崗,采取優(yōu)質服務獎勵制和過錯責任追究制等措施不斷提高服務水平和工作績效。
根據(jù)學生作息時間特點,結合職能部門工作安排調整設定服務時間。工作日中心作息時間為:
上午:8:20—12:00
下午:14:00—16:30